Разрабатываем и сопровождаем

программное обеспечение

Наши эксперты по результатам проведенных интервью помогут оптимизировать и описать автоматизируемый бизнес-процесс, а также выделить цели и задачи, которые предполагается достичь за счет внедрения программного продукта.

Цель проектирования – понять и описать пользовательские и функциональные требования. Убедиться, что все полученные требования соответствуют общей цели разработки IT-продукта. Если готового решения нет и предстоит разработка нового программного продукта с нуля, мы предлагаем начать с проверки теории на функциональном прототипе.

Набор документов, детализация описания и формат обсуждаются с каждым Заказчиком индивидуально и зависят от масштаба проекта. У нас есть как опыт работы с крупными проектами для компаний с гос. участием, а значит разработка полного пакета документов по ГОСТу, так и с небольшими организациями, для которых важно было закрепить основные требования и веб-формы в удобном для восприятия формате.

Далее начинается основной процесс. Для крупных проектов разработка может быть разделена на очереди (итерации). Цель – как можно быстрее дать реальным пользователям работающий продукт с минимально необходимым набором функционала, чтобы начать приносить пользу. В течение следующих итераций продукт будет дорабатываться, обрастая всеми остальными запланированными функциями.

После запуска продукта мы оказываем гарантийную поддержку от 6 месяцев до 1 года на реализованный функционал. Если в процессе работы произойдет сбой или будет выявлена ошибка, мы оперативно восстановим работоспособность продукта.

Дополнительно можно подключить техническую поддержку пользователей . В нее входит следующий перечень услуг: консультации, обучение новых пользователей, штатное обслуживание и мониторинг системы, актуализация документации и многое другое.